グッドスマイルカンパニー、「一部製品における塗装不良のお詫びとお知らせ」を公開

　グッドスマイルカンパニーは、「一部製品における塗装不良のお詫びとお知らせ」を7月11日に発表した。

　今回、同社より2024年9月下旬以降に販売を開始した商品の一部につきまして、時間経過により発生する塗装不良が確認された。

　対象商品は「グッドスマイルカンパニー　桜ミク お花見コーデVer.（2025年4月24日出荷開始）」、「グッドスマイルカンパニー　ミヤコ（水着）メモリアルロビーVer.（2025年5月16日出荷開始）」、「マックスファクトリー　初音ミク ブルーアーカイブVer.（2024年9月20日出荷開始）」、「グッドスマイルアーツ上海　信濃 満ち欠ける朧月（2025年3月10日出荷開始）」の4商品。

　当該不良の詳細な発生原因は現在、調査中とのこと。

　判明している現象として「対象商品の塗装仕上げに使用しておりますUVコート剤を起因とする変色現象」が挙げられ、「保存状態や商品ごとの個体差など、症状の発生には複合的な条件が関係している可能性。個体によっては症状が発生しない場合もあること」や「発生した汚れにつきましては、その程度により、水拭きなどで拭き取りが可能な場合があること」もコメントしている。

　該当箇所は頭部以外の素肌部分。時間の経過に伴い、検品時に視認されなかった汚れや変色等が発生する場合が確認されている。

　今後の対応については対象商品のうち、本症状の発生したパーツについて、問題を解消した再生産品との交換、または返品・返金対応を実施するとのこと。対応期間は2025年7月11日～2026年7月末日までとなっている。

該当症状の例